日本電商市場(chǎng)有多大？日本人喜歡網(wǎng)購(gòu)什么？

很多中國(guó)跨境電商賣家擠破頭想要進(jìn)入歐美市場(chǎng)，殊不知“家門口”的日本電商市場(chǎng)就是一片藍(lán)海。日本是目前全球第三大的線上購(gòu)物交易市場(chǎng)，但其潛力卻被中國(guó)賣家忽視或低估了。今天，就來了解一下日本電商市場(chǎng)的情況。

日本是世界第三大經(jīng)濟(jì)體，擁有1.27億人口。日本擁有獨(dú)特的基礎(chǔ)環(huán)境，是跨境電商的沃土，日本消費(fèi)者普遍有網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣，年平均在線消費(fèi)為1164美元。

與歐美各國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者年輕化的趨勢(shì)不同，日本人口老齡化問題似乎也正是日本電商市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)——“老、中、青”各年齡段消費(fèi)人群全覆蓋。因?yàn)槿毡据^早接觸互聯(lián)網(wǎng)，很多老人也會(huì)通過電商渠道購(gòu)買產(chǎn)品，所以從青少年喜愛的電子類產(chǎn)品，到家庭主婦熱衷的家居類產(chǎn)品，再到老年消費(fèi)人群所喜愛的保健類產(chǎn)品，都是非常暢銷的品類。

據(jù)Facebook聯(lián)合Forrester發(fā)布的《亞太地區(qū)的電子商務(wù)趨勢(shì)和展望》白皮書顯示，日本在線零售市場(chǎng)2018年的銷售額為965億美元，超過了歐洲**的電子商務(wù)市場(chǎng)英國(guó)935億美元的銷售額。預(yù)計(jì)2022年，日本的網(wǎng)絡(luò)零售額將達(dá)到近1600億美元。

在消費(fèi)習(xí)慣和偏好上，受歐美文化影響，日本與歐美發(fā)達(dá)國(guó)家更為相近，所以對(duì)于擁有歐美成熟電商經(jīng)驗(yàn)的跨境賣家而言，進(jìn)軍日本或能更快上手。除此之外，除去日本特有的一些文化節(jié)日外，包括圣誕及元旦、情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等大部分促銷季也都與歐美相近。

日本消費(fèi)者非常關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量，也關(guān)心產(chǎn)品的一些細(xì)節(jié)，包括包裝、標(biāo)簽甚至購(gòu)物憑證。同時(shí)，和歐美消費(fèi)者相比，日本消費(fèi)者對(duì)于品牌的忠誠(chéng)度更高，在線復(fù)購(gòu)率也更高，且日本消費(fèi)者的購(gòu)買決策都是經(jīng)過深思熟慮，退貨率比較低。此外，日本消費(fèi)者在線的留評(píng)率相對(duì)也高于歐美等主流市場(chǎng)，購(gòu)物后通常會(huì)非常認(rèn)真地填寫反饋意見。

大部分日本上班族在每年的7月和12月都能獲得公司發(fā)放的獎(jiǎng)金，金額不低于3個(gè)月的工資，所以7月和12月是日本人購(gòu)物的高峰期。亞馬遜7月的促銷活動(dòng)，以及12月的假日季——圣誕節(jié)、黑五和網(wǎng)一，都與這種市場(chǎng)狀況相吻合。

支付方式方面，日本沒有知名的第三方支付平臺(tái)，直接的銀行轉(zhuǎn)賬和信用卡支付在日本很常見。另一方面，移動(dòng)支付和電子錢包支付也呈上升趨勢(shì)。除了信用卡，消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)更喜歡貨到付款，目前也有paypay的支付支持。

需要特別注意的是，日本人對(duì)于時(shí)間非常重視，這也要求賣家的物流時(shí)效要更有保證。日本國(guó)內(nèi)物流系統(tǒng)比較發(fā)達(dá)，加之國(guó)土面積小，即使是在跨境電商旺季的Q4，其本土的物流派送也能做到準(zhǔn)時(shí)，除沖繩島、四國(guó)島外，一般1-2個(gè)工作日即可交付。但對(duì)于中國(guó)賣家來說，面對(duì)的物流問題不**于最后一公里，還有頭程、清關(guān)、入FBA倉(cāng)等諸多難點(diǎn)，所以賣家一定要妥善安排物流渠道和發(fā)貨的排期，保證物流時(shí)效。

那么，日本的熱銷產(chǎn)品類別有哪些呢？

玩具、愛好和DIY類是日本****的電商類別。電商賣家列出的產(chǎn)品大多與動(dòng)漫和游戲角色相關(guān)，流行的子類別包括文具、護(hù)身符（lucky charms）和電子游戲。

第二大****的類別是家具和家用電器，其中家居裝飾和廚房產(chǎn)品是**的子類別。其次是食品與個(gè)護(hù)，雖然大多數(shù)消費(fèi)者仍然在實(shí)體店購(gòu)買食品，但在網(wǎng)上購(gòu)買小吃和外國(guó)美食是很常見的。此外，日本對(duì)美國(guó)保健品和法國(guó)護(hù)膚品的需求量很大。

電子與媒體產(chǎn)品也是日本消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的一大品類。雖然消費(fèi)者更喜歡在商店里試用電子產(chǎn)品，但他們也會(huì)在電子商務(wù)網(wǎng)站查看產(chǎn)品評(píng)論和價(jià)格。同時(shí)，和全球其他市場(chǎng)一樣，日本的服裝和時(shí)尚配飾也在增長(zhǎng)，它通常是電商平臺(tái)銷售最多、分類最多的類別。

日本的主流電商平臺(tái)包括亞馬遜日本站、樂天和Lohaco（雅虎日本）。這些平臺(tái)幾乎占日本電子商務(wù)銷售額的50％。從歷史上看，樂天一直是明顯的電商佼佼者，但近年來，亞馬遜日本站通過投資于自己的分銷中心網(wǎng)絡(luò)，增加了自己的存在感。目前樂天仍有競(jìng)爭(zhēng)力，但Yahoo Shopping市場(chǎng)份額下降，亞馬遜日本站得以繼續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。

服裝電商平臺(tái)方面，日本有幾個(gè)獨(dú)特的平臺(tái)專門銷售服裝產(chǎn)品。在服裝行業(yè)，2016年電商銷售額占比達(dá)到10.93%，并且這一數(shù)字還在穩(wěn)步上升。主要的服裝在線平臺(tái)包括Zozotown和優(yōu)衣庫（Uniqlo），其中Zozotown目前以91億美元的市值位居日本服裝在線平臺(tái)的前列。